L'adhésion à l'Association et la validation des CGV sont requises avant un cours en ligne - démarche simple et gratuite.
Mentions légales
Informations juridiques
Mentions légales, CGU et politique de confidentialité
Cette page rassemble l’identité de l’éditeur, les règles d’utilisation du site et les informations applicables aux données personnelles.
Les Conditions Générales de Vente sont disponibles sur la page CGV. Tous les liens présents dans les documents ci-dessous sont cliquables.
Document complet
Consulter les informations légales
Le document complet est organisé par rubrique pour faciliter la lecture.
Informations générales
Date de mise à jour : janvier
Cette page précise les mentions légales, les conditions générales d’utilisation (CGU) et la politique de confidentialité du présent site. Tous ces documents légaux, incluant les CGV, sont disponibles en ligne et téléchargeables sous format PDF sur la page des CGV, en cliquant sur l’icône bleue : https://soutien-scolaire-dexcellence.fr/nos-conditions/
Cliquez sur l’icône de l’information qui vous intéresse pour y accéder sans scroller
I / MENTIONS LÉGALES
L’Association est un organisme d’intérêt général à caractère éducatif et régie par la loi de 1901. Elle est dédiée à servir toute personne qui souhaite bénéficier de ses services éducatifs de soutien scolaire en ligne.
Les responsables mentionnés dans les présentes mentions légales sont identifiés conformément aux obligations applicables. Cette liste est indicative et ne comprend pas l’ensemble des membres, bénévoles, professeurs ou autres intervenants participant aux activités de l’Association. Tous les utilisateurs du site, incluant les professeurs, adhérents et prestataires externes, souhaitant bénéficier des services proposés par l’Association devront préalablement lire et approuver nos CGV, mentions légales et politique de confidentialité. Nous contacter :
Pour toute question, suggestion, ou demande d’informations, n’hésitez pas à nous écrire par email. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins.
– Editeur du site : L’Association
– Siège Social : 36 avenue Jean LOLIVE 93500 Pantin
– SIRET : 92326375000013
– Numéro RNA : W931027111
– Email : contact@soutien-scolaire-dexcellence.fr Numéros de téléphone de l’Association : +33 6 01 77 42 72 Un second numéro dédié aux échanges relatifs aux élèves mineurs peut également être utilisé pour des raisons de confidentialité et d’organisation : +33 7 44 XX XX XX. Ces deux lignes sont administrées et gérées par Xing LU. – Présidente : Loïcia Billon
– Trésorier : Sacha Cristante
– Contributrices aux activités administratives, pédagogiques et organisationnelles de l’Association, notamment pour le secrétariat, la comptabilité, la gestion des annonces sur les plates-formes, le suivi des adhérents, la transmission de ressources pédagogiques, l’assistance aux professeurs durant les cours en ligne et les réponses apportées aux adhérents sur WhatsApp : Xing LU et Xin WANG. – Coordinateur d’équipe et préparateur des cours en ligne (fiches, sujets, corrections, vocaux) : Morgan JULLIAN
– Responsables de publication : Morgan JULLIAN et Dylan TARQUINI
– Interlocuteur pédagogique privilégié des élèves mineurs dans le cadre des séances semi-guidées : Bruno BROCHARD
– Professeurs participant à la conception des cours, sujets et ressources pédagogiques : Élodie BLOCH, Aurélien GALLEPE et Aurélien DELPIROU. – Responsable du traitement des données : L’Association Soutien Scolaire d’Excellence – Membres fondateurs : Yves LELOUP (ancien président) et James D. CHABERT (ancien trésorier)
– Hébergeur : IONOS, 7, place de la Gare BP 70109 – 57200 Sarreguemines Cedex Téléphone : 0970 808 911 E-Mail : info@ionos.fr
– Webmaster : Nova Dream – contact@nova-dream.com – Les différents moyens de paiement :
Selon les formules et les modalités de règlement retenues, les paiements sont scrupuleusement sectorisés à deux types de destinataires :
- L’Association : les règlements sont effectués au profit exclusif de l’Association. Par virement bancaire ou via ses plateformes de paiement reliées au compte bancaire de l’Association, ouvert auprès du Crédit Agricole pour la perception des fonds qu’elle gère en son nom propre.
- Les professeurs indépendants : les règlements sont effectués directement auprès du professeur, selon le modèle d’intermédiation décrit ci-dessous.
II / CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION du site (CGU)
L’utilisation du présent site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Ce site est en théorie accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par l’Association.
Dans le cas où le site est inaccessible pour cause de problèmes techniques, la responsabilité de l’Association ne peut être engagée.
Le site est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.
L’Association, par l’intermédiaire de son Webmaster, met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations fournies sur le site, bien que ces informations puissent être erronées.
A – Description des services fournis.
Le site a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de l’Association décrites dans les présentes mentions légales. Toutes les informations indiquées sur le présent site sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Il n’y a pas de possibilité de créer de compte utilisateur sur notre site, ni d’espace personnel. Il n’est pas non plus possible à l’utilisateur de poster des informations sur le site. Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif et ne revêtent aucun caractère contractuel, sauf mention contraire expresse.B – Propriété intellectuelle.
L’Association est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l’Association. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle. L’Association se réserve le droit, sur son site Internet, la chaîne YouTube ou durant les cours en ligne avec ses adhérents, de recourir et de diffuser des documents externes selon un usage loyal, non commercial et pédagogique : documents iconographiques, audios, visuels, textuels, podcasts, sites Internet, manuels scolaires du secondaire… La liste est non exhaustive. Certaines photographies ou vidéos présentes sur le site sont utilisées à titre illustratif et ne constituent pas nécessairement une représentation des intervenants participant aux activités de l’Association. Les modalités relatives à l’identité, à la confidentialité et à la protection de la vie privée des intervenants de l’Association sont précisées dans les Conditions Générales de Vente de l’Association.C – Limitations de responsabilité.
L’Association ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au présent site, et résultant de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. L’Association se réserve la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).III / POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site et de nos services des données personnelles que nous recueillerons ainsi que diverses informations.
A / Définitions
Utilisateur : Toute personne accédant et naviguant sur notre site, qu’elle soit membre, adhérent, ou simple visiteur, à la recherche d’informations ou souhaitant bénéficier de nos services en ligne. Membres et adhérents : Individus ayant officiellement rejoint notre association, par le biais d’une inscription validée, qui participent activement à la vie et aux activités de l’organisme. Les membres peuvent inclure aussi bien des professeurs, des adhérents, que des bénévoles ou des soutiens de l’association. Ils bénéficient de services ou de privilèges spécifiques proposés par l’association, selon les modalités définies dans les statuts ou le règlement intérieur.B / Lois applicables
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants. Les données à caractère personnel doivent être :- traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ;
- collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ;
- adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;
- exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ;
- conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ;
- traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).
- la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
- le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
- le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
- le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
C / Consentement
Les données sont traitées conformément aux bases légales prévues par la réglementation applicable, notamment l’exécution des services proposés, le respect des obligations légales et, lorsque cela est nécessaire, le consentement de la personne concernée. L’Association ne met pas en œuvre de dispositif de suivi ou d’analyse comportementale des utilisateurs lors de leur navigation sur le site (URL, adresse de protocole Internet). Par ailleurs, il n’y a pas de possibilité de créer de compte utilisateur sur notre site, ni d’espace personnel. Il n’est pas non plus possible à l’utilisateur de poster des informations sur le site. Seules les informations personnelles transmises par l’utilisateur via la boîte mail de l’Association sont collectées. Le cas échéant, les données sont collectées de deux façons :- par réception d’un email de la part de l’utilisateur
- par virement bancaire effectué sur le compte de l’Association.
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone pour l’application WhatsApp
- Adresse du domicile
- Information de paiement
- Niveau d’étude
- Âge
- Copies scannées
- Relevés de notes scannés
- Remplissage d’un questionnaire de satisfaction
D / Comment sont utilisées ces données personnelles ?
Les données personnelles transmises par les adhérents sont utilisées exclusivement à des fins pédagogiques, par le professeur référent, ou un autre professeur en cas de demande de changement. Elles sont utilisées par les membres du bureau pour transmettre les factures ou communiquer par courriel. Aucun autre usage statistique, commercial ou autre ne peut être fait de ces données. Aucun tiers extérieur à l’Association ne peut avoir accès à ces données. Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les adhérents de l’Association sont exclusivement des personnes majeures. Lorsque l’élève est mineur, les données concernant les mineurs sont transmises et gérées sous la responsabilité de leurs représentants légaux. Certains outils numériques utilisés (Google Docs, WhatsApp) peuvent impliquer des traitements par des prestataires situés hors de l’Union européenne. L’Association veille, dans la mesure du possible, à utiliser des services prévoyant des garanties conformes au RGPD. Ces accès sont strictement limités aux personnes habilitées dont l’intervention est nécessaire à la continuité pédagogique, à la formation interne ou à la gestion de l’Association. Les données peuvent être accessibles, selon les besoins, aux professeurs référents, aux membres habilités du bureau, au secrétariat, aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou des outils numériques, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Les données personnelles ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni d’aucun profilage. Ces données sont collectées afin d’assurer la gestion administrative de l’Association, le suivi pédagogique des adhérents, la communication avec les adhérents, l’émission des factures ainsi que le respect des obligations légales applicables.E / Combien de temps les données des utilisateurs sont-elles conservées ?
L’ensemble de ces données sont conservées durant la période de collaboration avec les professeurs de l’Association. Lorsque cette période est interrompue, les données sont supprimées selon les délais fixés dans les CGV : données pédagogiques : 6 mois ; données financières : 10 ans ; données de contact : 3 mois ; tarif social : 30 jours. Néanmoins, les données pourront être transmises dans des circonstances exceptionnelles à un tiers dans les cas suivants :- Si la loi l’exige
- Si elle est requise pour toute procédure judiciaire
- Pour prouver ou protéger nos droits légaux
F / Comment sont protégées les données personnelles des utilisateurs ?
Afin d’assurer la protection de votre sécurité, nous utilisons le protocole de sécurité de la couche transport pour transmettre des renseignements personnels dans notre système. Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessibles qu’aux professeurs qui en auraient une utilité professionnelle. Ces professeurs, ou membres actifs de l’Association, sont liés par des accords de confidentialité stricts et une violation de cet accord entraînerait leur révocation de l’Association. Lorsque des paiements en ligne sont réalisés par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, les données bancaires sont traitées par ce prestataire selon ses propres conditions de sécurité. L’Association ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours un risque de préjudice. L’Internet peut être, parfois, incertain et donc nous ne pouvons garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratiqué.G / Liens hypertextes, traceurs et cookies.
Le présent site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers. L’Association n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et ne saurait être tenue responsable des informations, services ou pratiques qui y sont proposés. Le site peut recourir à des cookies, traceurs ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la fourniture des services proposés. Il peut également intégrer des services fournis par des tiers, notamment des contenus vidéo ou des outils de protection contre les soumissions automatisées de formulaires, susceptibles de déposer ou de lire certains traceurs conformément à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. L’Association veille à respecter la réglementation applicable en matière de cookies et autres traceurs. Lorsque le consentement préalable de l’utilisateur est requis par cette réglementation, les mesures appropriées sont mises en œuvre afin de recueillir ce consentement avant toute opération concernée. L’utilisateur peut paramétrer son navigateur afin de limiter ou refuser tout ou partie des cookies, sous réserve des conséquences éventuelles sur le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.H / Quels sont vos droits en tant qu’utilisateur ?
L’Association s’engage à traiter les données personnelles des adhérents et utilisateurs dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée. Les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées :- Le droit d’être informé : nous avons l’obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (ce que nous faisons dans la présente politique de confidentialité),
- Le droit d’accès : c’est le droit d’effectuer une demande d’accès aux données vous concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre égard,
- Le droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier des données personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes,
- Le droit à l’effacement, aussi connu sous le nom de « droit à l’oubli » : dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons vous concernant (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui nous oblige à les conserver),
- Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit dans certains cas de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles,
- Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier .csv),
- Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple, en nous interdisant de traiter vos données à des fins de marketing direct),
- Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques vous concernant, ou vous affecte de manière significative de façon similaire.
- Le droit de déterminer le sort des données après la mort : vous pouvez organiser le devenir de vos données collectées et traitées si vous décédez, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
- Le droit de saisir l’autorité de contrôle compétente : dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à votre demande, et que vous souhaitez contester cette décision, ou, si vous pensez qu’il est porté atteinte à l’un de vos droits énumérés ci-dessus, vous êtes en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr ) ou tout juge compétent.
